Правила за извършване на доставка

Доставка

В Flama се стремим всяка поръчка да пристига бързо, сигурно и в отлично състояние. Всички продукти се изработват по поръчка и се подготвят внимателно за изпращане.

Доставката е безплатна за всички поръчки.

Изработка и изпращане

Тъй като продуктите са персонализирани, всяка поръчка се изработва индивидуално. Обичайният срок за изработка е 1–2 работни дни.

След изработката поръчките се предават на куриерска фирма „Спиди“ с опция за наложен платеж.

Срок за доставка

Доставката се извършва в рамките на 1 работен ден след изпращане (за повечето населени места в България).

Общият срок за получаване на поръчката обикновено е до 3 работни дни от момента на потвърждение на поръчката.

Моля, имайте предвид, че сроковете са ориентировъчни и е възможно забавяне при натоварени периоди, официални празници или поради обстоятелства, независещи от нас (куриер, логистика и др.).

Получаване на поръчката

Поръчките се доставят до посочен от клиента адрес или офис на куриер.

При получаване Ви препоръчваме да проверите пратката за видими повреди в присъствието на куриера.

Рискът от случайно повреждане или загуба на стоката преминава върху клиента от момента, в който той или посочено от него лице получи пратката.

Проследяване

След изпращане ще получите имейл с информация за проследяване, чрез която можете да следите статуса на Вашата поръчка.